Enhance Conversions؛ راه حلی برای محدودیت‌های کوکی‌ها

با پیشرفت هر روزه دیجیتال مارکتینگ، انتظار می‌رود که ابزارهای بهتری برای بهینه سازی کمپین‌های مختلف در اختیار ما قرار بگیرد. ابزارهایی که کمک آن‌ها بتوانیم نرخ تبدیل کمپین خود را افزایش دهیم و بازدهی بیشتری داشته باشیم. گوگل با معرفی ابزار Enhanced Conversions به شما کمک می‌کند تا بتوانید علاوه بر احترام به حریم خصوصی کاربران، نرخ بازدهی و تبدیل خود را نیز افزایش دهید. در این مقاله از وی دیجیتال مارکتینگ به معرفی و نحوه کارکرد این ابزار می‌پردازیم.

توضیح کلی درباره Enhance Conversions

این ابزار به شما کمک می‌کند تا به صورت کاملا امن، داده‌های مربوط به کاربران را جمع آوری کنید. در واقع اطلاعاتی مانند شماره تلفن و یا ایمیل کاربران به صورت مستقیم با رفتار آن‌ها ارتباط پیدا می‌کند و به شما در ردیابی انواع نرخ تبدیل‌ها کمک خواهد کرد. 

مزایای کلی این ابزار:

• دسترسی بهتر به آمارهای تبدیل
• افزایش دقت برای Bidding 
• افزایش نرخ تبدیل و بهینه سازی کمپین‌ها

تغییرات اکوسیستم دیجیتال و اهمیت Enhanced Conversions

بازاریابی دیجیتال با تغییراتی مهم و کلیدی روبرو خواهد بود:

• اول اینکه قوانین جدید حریم خصوصی در اتحادیه اروپا، سطح دسترسی به اطلاعات کاربران را محدود می‌کند. البته این قوانین محدود به اروپا نخواهد بود و کشورهایی مانند آمریکا و برزیل هم محدودیت‌هایی در این رابطه وضع کرده‌اند. 
• مرورگرهایی مانند سافاری، گوگل کروم و موزیلا کوکی‌های شخص ثالث و موارد مشابه به آن را حذف می‌کنند. این موضوع با توجه به سیاست‌های سیستم‌عامل‌های تلفن‌های همراه مانند iOS و گوگل انجام می‌پذیرد.
• نقش هوش مصنوعی هر روز در حال پررنگ‌تر شدن است. با این حال، الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای کمک به بهینه‌سازی کمپین‌ها، به داده‌های با کیفیت نیاز دارند. همچنین این الگوریتم‌ها باید در عین حال که در بهینه‌سازی به دیجیتال مارکتر‌ها کمک می‌کنند، حقوق و اطلاعات شخصی کاربران را نیز حفظ کنند. 

تمام این تغییرات بازاریابان دیجیتالی را مجاب می‌کنند تا هنگام تعیین استراتژی‌های خود آینده نگری بیشتری داشته باشند. اینجاست که نقش Enhanced Conversions بیش از پیش اهمیت پیدا می‌کند.

Enhanced Conversions چگونه به ما کمک می‌کند؟ 

همانطو رکه پیش‌تر هم گفتیم، این ابزار به کسب و کارها امکان جمع آوری داده‌های مشتریان را از صفحات هدف می‌دهد. در واقع این ابزار اطلاعاتی مانند ایمیل یا شماره تلفن کاربران را با کمک الگوریتم SHA-256 جمع آوری و با سایر داده‌های مربوط به کاربر تطابق می‌دهد. به این ترتیب شما علاوه بر حفظ حریم شخصی کاربران، اطلاعات بیشتری از آن‌ها در اختیار خواهید داشت. اما این فرآیند چگونه اتفاق می‌افتد؟ بیایید با هم ببینیم:

1. در مرحله اول، کاربر روی یک تبلیغ کلیک می‌کند و وارد وبسایت می‌شود. 
2. پس از اینکه تبدیل یا همان کانورژن مدنظر ما (مثل ثبت نام یا حتی خرید) انجام شد، داده‌های کاربر جمع آوری خواهند شد. 
3. داده‌های جمع آوری شده به گوگل ارسال می‌شوند. 
4. گوگل داده‌های دریافتی را با اطلاعات کاربران خود تطبیق می‌دهد و در نهایت آن‌ها را در قالب یک گزارش در اختیار ما قرار خواهد داد. 

به کمک این فرایند ما مطمئن خواهیم بود که تمام تبدیل‌ها و کانورژن‌ها به درستی اتفاق افتاده‌اند و با تبلیغات مناسب هماهنگی دارند. 

مزایای Enhanced Conversions 

• این ابزار دید بهتری از انواع تبدیل‌ها و یا حتی فرصت‌های از دست رفته برای تبدیل مشتریان را به دلیل محدودیت کوکی‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد. 
• داده‌های این ابزار، گزارش‌های بهتری را در اختیار شما می‌گذارد. همچنین شما به اطلاعات مفیدی همچون tROAS و DDA دسترسی بهتر و بیشتری خواهید داشت. 
• شما می‌توانید نرخ تبدیل خود را تا 17 درصد در یوتیوب افزایش دهید. علاوه بر این، با استفاده از tCPA تا .5 درصد افزایش حجم تبدیل خواهید داشت. 
• با استفاده از این روش، داده‌های مشتریان و کاربران پیش از ارسال به گوگل دسته بندی می‌شوند و امنیت و حریم خصوصی آن‌ها به طور کلی حفظ خواهد شد. 

داده‌های شخص اول یا First-Party

داده‌های شخص اول اطلاعاتی است که مستقیماً با رضایت مشتری جمع‌آوری می‌شود و پایه اصلی Enhanced Conversions است. از جمله این داده‌ها می‌توانیم به ایمیل، شماره تلفن و آدرس اشاره کنیم. برای اینکه نتیجه بهتری در استفاده از این داده‌ها بگیرید، توصیه می‌شود که به موارد زیر توجه کنید:

1- برای این داده‌های یک پایگاه داده اختصاصی بسازید و آن‌ها را با استفاده از فرم‌های اشتراک یا خرید جمع آوری کنید. 

2- آینده نگر باشید و برای اندازه‌گیری و ارزیابی از ابزارهایی مانند Enhanced Conversions استفاده کنید؛ چرا که استفاده از کوکی‌ها روز به روز محدودتر می‌شود و باید به دنبال راهی جایگزین برای دریافت اطلاعات و در عین حال حفظ حریم خصوصی افراد باشید.  

3- از داده‌های شخص اول یا همان First Party‌ها برای استفاده بهتر و بیشتر از هوش مصنوعی کمک بگیرید. مطمئن باشید که انواع هوش مصنوعی می‌تواند به شما در بهینه‌سازی کمپین‌های‌تان کمک کند. 

نحوه استفاده از  Enhanced Conversions

برای اینکه بتوانید از Enhanced Conversions برای وب استفاده کنید باید این 3 مرحله را پشت سر بگذارید: 

1. اتصال به گوگل ادز
   

   از گوگل تگ منیجر برای پیاده سازی Enhanced Conversions استفاده کنید. سپس در تمام بخش‌های مورد نظر خود، تگ‌ها را قرار دهید تا بتوانید داده‌های شخص اول را به دست آورید. 

2. هماهنگی با گوگل آنالیتیکس (GA4)
   

   اکانت گوگل ادز خود را به یک محیط گوگل آنالیتیکس متصل کنید. سپس provided data collection را فعال کنید تا داده‌های بیشتر از انواع تبدیل‌ها در اختیار بگیرید. حالا وقت آن است که از داده‌های استخراج شده استفاده کنید.

3. پیش نیاز
   

   داده‌های مشتریان را به صورت رمزگذاری شده جمع آوری کنید. حال وقت آن است که با اطلاع رسانی و شفافیت، رضایت را درباره خود حفظ کنید.  

یادتان باشد که همواره بهتر است به طور منظم اکانت گوگل ادز خود را بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید مواردی مانند داده‌های از دست رفته یا فرمت‌های اشتباه را کشف و تغییر دهید. 

نقش هوش مصنوعی در Enhanced Conversions

Enhanced Conversions نه‌تنها شکاف‌های اندازه‌گیری را پر می‌کند، بلکه داده‌های باکیفیتی فراهم می‌کند که موتورهای هوش مصنوعی گوگل را تقویت می‌کند. با یکپارچه‌سازی ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Smart Bidding و Performance Max، کسب‌وکارها می‌توانند:

• جایگاه‌ها و بودجه‌های تبلیغاتی را بهینه کنند.
• رفتار کاربران و نتایج آینده کمپین‌ها را پیش‌بینی کنند.
• بازگشت سرمایه را به حداکثر رسانده و هزینه‌ها را کاهش دهند.

چرا  Enhanced Conversions برای وب مهم است؟

در دنیایی که با قوانین حریم خصوصی سخت‌گیرانه و کاهش وابستگی به کوکی‌های شخص ثالث مواجه است،  Enhanced Conversions برای وب راه‌حلی قوی و سازگار با حریم خصوصی برای اندازه‌گیری دقیق تبدیل‌ها ارائه می‌دهد. با استفاده از داده‌های دست‌اول، کسب‌وکارها می‌توانند استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه‌تر کنند و کمپین‌های هدفمند‌تری طراحی کنند.