با نکاتی درباره مدیریت تبلیغات در اینستاگرام، به تبلیغ کننده ای حرفه ای تبدیل شوید.
حتما بخوانید: تبلیغات در اینستاگرام را هوشمندانه تجربه کنید
چگونه تبلیغات در اینستاگرام خود را مدیریت کنیم و به تبلیغ کننده ای حرفه ای تبدیل شویم؟
امسال اینستاگرام بیش از ۷۰۰میلیون کاربر فعال به دست آورد. این رقم برای شبکه‌ای که چند سال پیش اصلاً وجود نداشت چندان بد نیست. اما آمارهای دیگری نیز وجود دارد که بهتر است از آن‌ها نیز باخبر باشید.
کاربران اینستاگرام در حال حاضر ۷۰ درصد از محتوای رایگان را نمی‌بینند. در اینجا ابتدا شرح می‌دهیم که چه اتفاقی در حال رخ‌دادن است و اینکه چگونه باید آن‌ها را حل کنیم:
- خلاقیت بیشتر + هدف‌گیری مخاطب؛
- استوری‌های اینستاگرام؛
- لایو اینستاگرام.
اینستاگرام به‌خاطر مشارکت‌پذیری فراوانش مشهور است؛ اما در حال حاضر از نظر حجمی هم حرفی برای گفتن دارد. هرروزه بیش از ۸۰میلیون عکس روی اینستاگرام آپلود میشود و این مسئله، کار مشتری را برای پیدا‌کردن شما سخت می‌کند. درحقیقت ۷۰درصد از پست‌های اینستاگرام به دست مخاطبان شما نمی‌رسد. مشکل کجاست؟
مشکل اینجاست که این پست‌ها از همان مرحلۀ اول از دیده‌شدن توسط مخاطب باز می‌مانند؛ زیرا ما با پست‌های بسیار زیادی سروکار داریم. دیگر اینکه اینستاگرام با‌توجه‌به نوع مشارکت ما، فیلترهای بیشتری سر راه قرار می‌دهد.
حتما بخوانید: پروموشن اینستاگرام چیست و چگونه نمایش داده میشود ؟
این بدان معنی است که به پیدا‌کردن رویکرد جدیدی نیاز دارید. چند مورد باید بهتر شود، درحالیکه بعضی موارد دیگر را باید کلاً تغییر داد. شما می‌بایست نحوۀ پست‌کردن محتوای خود را بازتعریف کنید و بدانید برای چه مخاطبی پست می‌کنید. به‌علاوه باید به‌دنبال آزمایش ویژگی‌های جدید اینستاگرام باشید که قابلیت این را دارند مشارکت شما را از صفر به ارقام بالاتر ارتقا دهند.
به‌جای استفاده از تکنیک‌های قدیمی، اجازه دهید عملکردهای بهتری از تبلیغات اینستاگرام را به شما معرفی کنیم که شما می‌توانید با به‌کارگیری آن‌ها چشم‌ها را به خود خیره کنید.
اگر آماده هستید، مطلب را با نکات زیر ادامه می‌دهیم:
1-هدف‌گیری مخاطبان و خلاقیت خود را بازتعریف کنید
تبلیغ محصول، جایگاه خود را در اینستاگرام دارد؛ بااینحال پیش‌نیازهایی هم وجود دارد: تصاویر سبک زندگی.
تصاویری موثق و واقع‌گرایانه از زندگی که شما می‌دانید در اینستاگرام می‌تواند بهتر از دیگر پلتفرم‌های تبلیغاتی تأثیرگذار باشند. پس نیاز است سعی کنید هرچه بیشتر واقعی به نظر برسید؛ حتی اگر محصول شما چندان واقعی نباشد. این نکته همچنین برای حجم محتوای فزایندۀ اینستاگرام نیز صادق است. برای مثال: برند این مورد را اسم ببرید:
زمانی که می‌دانید به دنبال چه هستید، راحت‌تر محتوای مورد نظر را پیدا می‌کنید. اما در غیر اینصورت، نگاه شما نگاهی سرسری است..
بخش‌های بیشتری از اجزای آن حتی در لابه‌لای لوگو گم هستند.
شما فرم و شکل و حس خوب را کافی می‌دانید. بدون شک شما آنجا برای صدها یا هزاران بار بوده‌اید و با دوستانتان از استارباکس لذت برده‌اید.
پس بله، این محصول واقعی است. بااینحال، محتوای شما بیشتر محصول‌محور است تا تبلیغی آشکار؛ زیرا مواردی که به‌ظاهر مصنوعی به نظر می‌رسند، به‌مرور از چشم دور می‌مانند. درنتیجه هرچه مشارکت پایین‌تر باشد، شما از آمارهای جدیدی دربارۀ چگونگی دسترسی مخاطبان به محتوایتان برخوردارید که در ادامه به آن‌ها نیز می‌پردازیم.
برای مثال: هیچ‌کس به این پست اهمیتی نمی‌دهد:
اکنون این مورد را با مورد پایین از Stone Brewind و باند موسیقی پانک NOFX مقایسه کنید.
شما می‌دانید که این تصویر دربارۀ چه چیزی است و می‌دانید که چه چیزی در آن نمایش داده شده است. اما به‌جای برگردادن توجه خود از آن، می‌بینید که خود با دوستانتان در آنجا حضور دارید و از زمانتان لذت می‌برید.
یکی از این تبلیغات ۱۵ کامنت دارد؛ درحالیکه تبلیغ دیگر ۵۴ کامنت دارد. حال شما خود حدس بزنید که این کامنت‌ها مربوط به کدام عکس هستند.
آخرین مثال از Stone است که در این تبلیغ بصورت زیرکانه‌ای حقه‌ای قدیمی به کار برده است. افراد تأثیرگذار (influencers).
آن‌ها با مردمی که از قبل مخاطبان خودشان را دارند مشارکت می‌کنند و همین باعث میشود این افراد تأثیرگذار در مسیر Stone حرکت کنند.
خبر خوب این است که نیازی نیست یک گروه بسیار معروف پانک باشید. در عوض می‌توانید فردی تأثیرگذار پیدا کنید و از او بخواهید که کار تبلیغ را برای شما انجام دهد.
Tribe Group مثال خوبی برای این موضوع است.
شما جزئیات برند و کمپین خود را ثبت می‌کنید. آن‌ها با‌توجه‌به اطلاعات شما مشخص می‌کنند که چه افراد تأثیرگذاری برای حوزۀ کاری شما مفید هستند و اینکه چه کسی می‌خواهد با شما کار کند.
سپس می‌توانید در فهرست به جست‌وجو بپردازید و اطلاعاتی دربارۀ این افراد کسب کنید. همچنین می‌توانید بدانید که برای هر پست یا بسته باید چه هزینه‌ای بپردازید.
اوضاع بدین قرار است:
شما از تصاویر واقعی زندگی با هشتگ‌های هدفمند مرتبطی برای گسترش دسترسی خود استفاده می‌کنید.
شما با افراد تأثیرگذار برای گسترش دسترسی خود به مخاطبانتان کار می‌کنید.
سپس در پس‌زمینه بر بعضی از مخاطبان برای فهمیدن تعاملات حساب خود تکیه می‌کنید.
پس بدین طریق هر تعامل جدیدی به‌خوبی ردیابی میشود و شما می‌توانید از آن‌ها برای روزهای آتی استفاده کنید.
این همان جایی است که عکس‌های محصول‌محور شما به مرکزیت ماجرا تبدیل می‌شوند.
برای مثال، فرض کنیم شما درحال یکپارچه‌کردن مکانیسم‌های خرید تجارت الکترونیک خود در حساب اینستاگرامتان هستید. شما همچنین می‌توانید متوجه شوید که هریک از مخاطبانتان در حال دیدن چه پستی هستند و اینکه چه چیزی باعث میشود به فکر خرید بیفتند.
سر و صدای زیاد در اینستاگرام به دو معنی است:
اجرای بی‌عیب‌و‌نقص تبلیغ خلاقانۀ خود؛
انتخاب هدفمند مخاطبان.
این کار به‌معنی آن است که رویکرد شما استراتژیک‌تر و هدفمند‌تر است و اینکه شما همان کاری را انجام می‌دهید که ۹۰درصد افراد انجام نمی‌دهند: ارائه‌دادن چیزی که مردم می‌خواهند، آن‌هم در زمان و مکان مناسب.
2-استوری‌های اینستاگرام
استوری‌های اینستاگرام از روی ویژگی بسیار محبوب اسنپ‌چت کپی‌برداری شدند تا راه موفق آن را تکرار کنند. درست همانند ایدۀ اصلی‌اش در اسنپ‌چت، استوری‌ها بعد از ۲۴ ساعت پاک می‌شوند.
حتما بخوانید: تبلیغات در رویداد و استوری اینستاگرام
از زمان بهره‌برداری از این ویژگی، یعنی تقریباً از یک سال پیش، استوری‌های اینستاگرام به‌طور روزانه تقریباً ۲۵۰میلیون کاربر فعال دارند.
استوری به‌عنوان یک کلمه دقیقاً عکس آن چیزی است که ما می‌خواهیم اینجا انجام دهیم.
درست است که شاید چسباندن بخش‌هایی به هم برای جوانان امروز و افراد تأثیرگذار جواب دهد، اما محتوای B2B چطور؟ شاید کمی به پولیش بیشتری نیاز داشته باشد.
برای مثال، Hootsuite به استوری‌های اینستاگرام متوسل شد تا بتواند محتوا و درون‌بینی بیشتری را به دنبال تصاحب اخیرش به مردم عرضه کند.
پس اینجا یک رویکرد منطقی وجود دارد. درست مثل هر فرم طویلی که در اطرافمان می‌بینیم.
در اینجا ما نمونۀ دیگری از Etsy را می‌بینیم:
در این خصوص، آن‌ها سعی می‌کنند شما را به دل فرایند DIY ببرند؛ آن‌هم مرحله‌به‌مرحله.
حتی یک CTA در انتها وجود دارد که کل محتوا را از وبلاگ Etsy بیرون بکشد. پس این اطلاعات به‌طور وسیعی برای این فرمت جدید چیده شده است.
CTA همچنین می‌تواند به‌طور ویژه‌ای به لینک‌های سنتی‌تر اضافه شود تا محصولاتی که مردم در حال دیدن آن‌ها هستند خریداری کند. درست مثل این نمونه از The North Face:
خیلی باحاله، نه؟
Airbnb آزمایشی را با استوری‌های ارتقایافته انجام داد و مشاهده کرد که افزایشی دورقمی در بازگشت تبلیغاتی وجود دارد.
در حال حاضر استوری‌ها به شما اجازه می‌دهند که موارد زیر را انجام دهید:
- دسترسی: تعداد افراد جدید و منحصربه‌فردی که در حال مشاهده‌کردن هستند (برخلاف Impression که یک رقم جمع است).
- پاسخ‌دادن: تعداد کل کامنت‌ها و مشارکت‌هایی که شما برای هر استوری دریافت می‌کنید.
- خروج‌ها: تعداد دفعاتی که یک نفر دکمۀ خروج را برای دیدن مورد دیگری لمس می‌کند.
شما همه‌چیز را دربارۀ اولین مورد می‌دانید. این همان موردی است که همه انجام می‌دهند.
اولین مورد نشان‌دهندۀ تعامل است، درحالیکه مورد سوم علاقه را ارزیابی می‌کند.
هر دو مورد لمس‌ناپذیر به نظر می‌رسند. اما هر دو همچون ماشین زمان عمل می‌کنند؛ پیش‌بینی‌کردن نرخ بازگشت سرمایۀ بالقوۀ شما قبل از اینکه مردم حتی محصولات شما را دیده باشند.
بااینحال، ما در اینجا فقط می‌خواهیم سطح را کمی خراش دهیم. استوری‌های اینستاگرام جذاب هستند؛ اما نمی‌توانند همچون لایو اینستاگرام تأثیرگذار باشند.
دسترسی ارگانیک فیسبوک در طول چند سال گذشته به‌شدت در حال نزول است.
جدا از نظریه‌های توطئه‌ای که می‌شنویم، دلایلی منطقی برای این رویداد وجود دارد.
- این پلتفرم هنوز در حال رشد است و سال پیش ۱۸درصد دیگر به آن اضافه شد.
- تعداد محتوای پست‌شده به بیشتر از ۴میلیارد پست در روز رسیده است.
به عبارت دیگر، میزان رشد محتوا بسیار بیشتر از عضویت کاربران جدید است.
در اینجا محتواهای بسیار زیادی وجود دارد بدون اینکه خوانده شوند.
پس هنگامی که می‌شنوید دسترسی ارگانیک تنها در چند ماه ۵۲درصد کاهش یافته است، نباید متعجب شوید.
این خوب نیست. شما نباید از این موضوع خوشحال باشید. هرچند این چیزی است که اتفاق افتاده است؛ چه خوشتان بیاید چه نه.
پس حدس بزنید که در حال حاضر چه اتفاقی برای اینستاگرام در حال رخ‌دادن است؟
یکی از موارد تأثیرگذار بر فیسبوک، همین بخش لایو فیسبوک است که اخیراً به اینستاگرام نیز اضافه شده است.
تنها به نقل قولی از AdWeek توجه کنید که می‌گوید:
«مردم بیشتر از سه بار در روز ویدئوهای لایو فیسبوک را نگاه می‌کنند و این در مقایسه با نگاه‌کردن ویدئوهای غیرزنده، بسیار بیشتر است.»
در حال حاضر ویدئوها روی هر دو پلتفرم از وضعیت بهتری برخوردارند و ویدئوهای لایو باعث افزایش این تعداد شده‌اند.
خبر خوب این است که اجرایی‌کردن یک ویدئوی لایو کار راحتی است. درست همانند پست‌کردن یک استوری روی اینستاگرام، شما می‌توانید ویدئوی لایو تولید کنید.
دوستان و دنبال‌کنندگان شما به‌سرعت اعلامیه‌ای دریافت می‌کنند مبنی بر اینکه شما می‌خواهید ویدئوی لایو بفرستید.
استوری‌های لایو تا یک ساعت می‌توانند ضبط شوند و اینکه درست مثل استوری‌های معمولی پس از ۲۴ ساعت حذف می‌شوند. به‌علاوه اینکه دوستان شما می‌توانند هم نظر بدهند و هم اینکه تا جایی که تمایل دارند با آن در تعامل باشند.
دیگر آنکه اگر نتوانید قضیه را مدیریت کنید، به‌راحتی می‌توانید سیستم نظردهی را ببندید.
آیا می‌دانید هشتگ‌ها به چه میزان دیده‌شدن شما را با نمایش‌دادن محتوای شما در زیرمجموعۀ هشتگ‌های مشخصی افزایش می‌دهند؟
استوری‌های لایو نیز همین کار را انجام می‌دهند و افق دید شما را به بخش‌های جدیدی گسترش می‌دهند. درنتیجه اینکه اکنون کل دنیا می‌بینند که شما چقدر خوشتیپ و پولدار و باجذبه هستید.
استوری‌ها و لایوهای اینستاگرام نیز همین کار را برای شما انجام می‌دهند: مشارکت‌پذیری.
این همان جام مقدس پلتفرم‌های اجتماعی است.
هرچه میزان مشارکت‌پذیری بیشتر باشد، افراد بیشتری به شما دسترسی خواهند داشت و اینکه محصولات و خدمات شما فروش بیشتری را تجربه می‌کنند.
به‌هرحال، این تنها شروع کار است.
اکنون نوبت شماست: سعی کنید این رویکرد هدفمند و جدید را به کار گیرید و آن‌ها را در کنار لایو فیسبوک و استوری‌ها برای انجام‌دادن بهتر تبلیغات استفاده کنید. فراموش نکنید که نظر خود را بنویسید و اینکه موفقیت خود را با ما در میان بگذارید.
