درک و بهینه سازی فیدهای خرید برای عملکرد بهتر تبلیغات

فضای تجارت آنلاین به خصوص در سال‌های اخیر به طور چشمگیری رقابتی شده است، به گونه‌ای که حتی یک نانوایی برای جذب مشتریان خود به صورت آنلاین فعالیت و رقابت می‌کند.به همین سبب تبلیغات آنلاین به یکی از ابزارهای اصلی برای جذب مشتریان تبدیل شده‌ است، اما تنها تبلیغ کردن کافی نیست. 

برای دستیابی به نتایج بهتر، باید به عمق داده‌ها و اطلاعات محصولات خود نفوذ کنید. درک و بهینه‌سازی فیدهای خرید می‌تواند کلید روشنی مسیر شما باشد. با بهینه‌سازی دقیق فیدهای خرید، می‌توانید تبلیغات خود را به سطح بهتری از کارایی و اثربخشی برسانید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. در این مقاله، به بررسی روش‌ها و تکنیک‌های بهینه‌سازی فیدهای خرید برای بهبود عملکرد تبلیغات خواهیم پرداخت.

مطالبی که در طول این مقاله می‌آموزیم:

فید خرید چیست و چگونه بر عملکرد تبلیغات تأثیر می‌گذارد

به دست آوردن بینشی در مورد تبلیغات موجودی محلی و مزایای آن‌ها 

یادگیری نکاتی برای بهینه سازی فیدهای محصول خود 

مروری بر فیدهای خرید

فید خرید قالبی ساختاریافته است که داده‌های محصول را برای هر پیشنهاد منحصر به فرد با استفاده از ویژگی‌هایی مانند شناسه محصول، عنوان، قیمت و در دسترس بودن سازماندهی می‌کند. این فیدها به Google Merchant Center ارسال می‌شوند، جایی که فروشندگان می‌توانند داده‌های فید را مدیریت کنند و تغییر دهند، وضعیت پیشنهادات را بررسی کنند، و از ویژگی‌های پیشرفته مانند اطلاعات آماری و تبلیغات برندینگ بهره ببرند.

اهمیت داده‌های محصول قوی(Robust Product Data)

ارائه اطلاعات دقیق محصول، از جمله شناسه‌های منحصربه‌فرد، عنوان‌های کامل، توضیحات، تصاویر با کیفیت بالا، و ویژگی‌های متفاوت (مانند رنگ، جنس، اندازه)، به تطبیق محصولات با درخواست‌های کاربر کمک می‌کند. داده‌های با کیفیت بالا ارتباط و عملکرد آگهی را بهبود می‌بخشد و از همسویی بهتر با جستجوهای کاربر اطمینان می‌دهد.

نکاتی برای بهینه سازی فید

-از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید. می‌توانید از ابزارهایی مانند Google Keyword Planner یا Ubersuggest برای تحقیق و تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی مورد نظر خود استفاده کنید. شما باید کلمات کلیدی را هدف قرار دهید جستجوی بالایی داشته و ارتباط زیادی با هویت برند و محصولات شما شما دارند.

– از ویژگی‌های دقیق استفاده کنید: روی عنوان محصول، توضیحات، تصویر و نوع محصول تمرکز کنید. برای دسته‌هایی مانند پوشاک، ویژگی‌های اختیاری مانند گروه سنی، جنسیت، رنگ، اندازه و وضعیت را در نظر بگیرُید. همچنین مزایا را در توضیحات برجسته کنید.

-به‌روزرسانی‌های مشخصات فید: اطمینان حاصل کنید که همه ویژگی‌های محصول دقیق و به روز هستند، از جمله به‌روزرسانی‌های جدید GTIN و هزینه حمل و نقل اطمینان حاصل کنید. 

– اتوماسیون: با ارائه داده‌های جامع و با کیفیت بالا از اتوماسیون نهایت بهره را ببرید.

– از ویژگی‌های پیشرفته استفاده کنید: از ویژگی‌هایی مانند کاهش قیمت، رتبه بندی محصول، ارسال رایگان و حاشیه نویسی قیمت فروش برای افزایش دیده شدن آگهی استفاده کنید. 

-حاشیه نویسی: حاشیه نویسی اطلاعات ارزشمند را برجسته می‌کند، محصولات شما را در نتایج جستجو متمایز می‌کند و باعث ایجاد تعامل می‌شود.

– از تبلیغات موجودی محلی (Local Inventory Ads) استفاده کنید.

آگهی‌های موجودی محلی(LIA) اقلامی را نشان می‌دهند که می‌توانید در فروشگاه بخرید و شامل جزئیاتی مانند فاصله‌ کاربر تا فروشگاه و امکان تحویل حضوری، می‌شود. دو راه اصلی برای تنظیم این تبلیغات وجود دارد:

1. گزینه basic: کاربران را به یک صفحه عمومی می‌برد که در آن‌جا می‌توانند فروشگاهی را انتخاب کنند.
2. گزینه full: کاربران را به صفحه یک فروشگاه خاص با قیمت‌ها و دسترسی محلی می‌برد.

LIA ها باعث ایجاد ترافیک در فروشگاه و افزایش عملکرد تجارت آنلاین می‌شوند. بر اساس منابع و تجربه کاربری مورد نظر خود بین گزینه‌های basic و full انتخاب کنید.

ویژگی‌های پیشرفته برای تبلیغات موجودی محلی

تحویل روزانه: نشان می‌دهد که کاربر چه زمانی می‌تواند موجودی فروشگاه را برای تحویل در همان روز یا روز بعد خریداری یا رزرو کند.

تحویل معوقه: مناسب فروشگاه‌هایی که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد محصولات را به صورت آنلاین از طریق یک فروشگاه محلی خریداری کنند، حتی زمانی که در انبار موجود نیستند. به جای پرداخت هزینه برای ارسال کالا به آدرس آن‌ها، محصول به فروشگاه ارسال می‌شود، جایی که مشتری آن را تحویل می‌گیرد.

– تحویل در همان روز: نمایش محصولات قابل سفارش و تحویل در همان روز.

روش های پیاده سازی

– فید موجودی محلی: یک فید با اطلاعات فروشگاه و موجودی ارسال کنید.

– فیدهای خودکار: از نسخه‌های crawl یا pixel برای ایجاد فید موجودی استفاده کنید. 

بهینه سازی اطلاعات محصول

اطلاعات محصول به تبلیغات کمک می‌کند بنابراین به درستی قالب بندی شود تا از عدم تایید و نقض خط مشی‌ها جلوگیری شود. اطمینان حاصل کنید که داده‌های محصول شما منعکس کننده کاتالوگ شما است و از بهترین شیوه‌ها پیروی می‌کند.

– عناوین: شامل جزئیات مربوط به محصول مانند نام برند، نوع، و ویژگی‌های کلیدی در 60 کاراکتر اول. از ابزارهایی مانند Google Trends برای شناسایی کلمات کلیدی پرطرفدار استفاده کنید.

– تصاویر: تصاویر با کیفیت بالا با پس زمینه سفید یا شفاف ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید که محصول 75 تا 90 درصد از فضای تصویر را اشغال کرده است و از روی هم قرار دادن محصولات با استفاده از واترمارک اجتناب کنید.

– توضیحات: جزئیات کلیدی را بدون استفاده از زبان تبلیغاتی یا ادعاهای اغراق شده، برجسته کنید. از عباراتی که ممکن است محصول شما را در معرض رد شدن قرار دهد، اجتناب کنید.

– شناسه های منحصر به فرد محصول: (GTIN) از GTIN های دقیق برای استفاده از دانش محصولی گوگل و بهبود بازدید محصول استفاده کنید. اگر GTIN ها در دسترس نیستند، از شناسه‌های قوی دیگر مانند نام برند و MPN استفاده کنید. 

– نوع محصول: نوع محصول را به طور دقیق بیان کرده تا به Google کمک کنید تا فهرست شما را بهتر بفهمد و ساخت کمپین و تبلیغات هدفمند را برای شما بهبود بخشد.

در ادامه، به سؤالات رایج درباره مدیریت فید و داده‌های محصول در Google Merchant Center (GMC)، تمرکز بر ابزارها، کیفیت داده‌های محلی، حاشیه‌نویسی‌ها و انتقال به Merchant Center Next می‌پردازیم.

ابزارهایی برای مدیریت فید و داده های محصول

Google Merchant Center چندین ابزار برای کمک به مدیریت فید و داده‌های محصول ارائه می‌دهد:

– به روز رسانی خودکار موارد: این ویژگی در صورت عدم تطابق بین فید و صفحه محصول، قیمت و در دسترس بودن را به روزرسانی می‌کند. همچنین با حذف همپوشانی‌های متنی یا عناصری بر خلاف سیاست‌های تصویری، تصاویر محصول را بهبود می‌بخشد.

مدیریت کیفیت داده‌های محلی 

برای حفظ کیفیت داده مناسب تبلیغات موجودی محلی:

– به روز رسانی های مکرر فید: مطمئن شوید که داده‌های محصول شما دقیق و به روز است، به خصوص در فصل‌های پر فروش.

– آستانه انبار ایمن (Safety Stock Threshold): یک آستانه برای حذف محصولاتی که در انبار موجودی محدودی دارند ایجاد کنید.

– ادغام API: از API ها برای ارسال به‌روزرسانی‌های هم‌زمان استفاده کنید.

فیدهای تکمیلی و قوانین در  Merchant Center Next

– پشتیبانی از قوانین و فیدهای تکمیلی: قوانین موجود و فیدهای تکمیلی پس از انتقال به Merchant Center Next به کار خود ادامه خواهند داد. می‌توانید آنها را در برگه Data Sources پیدا کنید و در صورت نیاز بین نسخه‌های کلاسیک و next سوئیچ کنید.

بارگذاری حاشیه نویسی

حاشیه نویسی‌ها در Google Merchant Center به صورت پویا بر اساس الگوریتم‌ها و معیارهای فید تولید می‌شوند:

– حاشیه نویسی قیمت فروش: هر دو ویژگی قیمت و قیمت فروش را در فید خود لحاظ کنید.

– حاشیه نویسی حمل و نقل: یک سرویس حمل و نقل رایگان در حساب Merchant Center خود پیاده سازی کنید.

– حاشیه نویسی‌های دیگر: با رعایت معیارهای مورد نیاز، از واجد شرایط بودن حاشیه نویسی‌هایی مانند تحویل معوقه، تحویل امروز و در معرض نمایش بودن سفارش اطمینان حاصل کنید.

تاثیر GTIN بر عملکرد

– GTIN: در حالی که داشتن GTIN می‌تواند درک محصول را افزایش دهد، محصولات بدون GTIN (مثلاً موارد سفارشی) نباید در صورت ارائه ویژگی‌های قوی دیگر از نظر عملکرد دچار مشکل شوند.

خطاهای عدم تطابق قیمت

برای جلوگیری از خطاهای عدم تطابق قیمت:

– نمایش قیمت برجسته: اطمینان حاصل کنید که قیمت در فید اصلی در صفحه لندینگ هم غالب است است.

– داده‌های ساختاریافته: مطمئن شوید که داده‌های ساختاریافته در سایت شما قیمت صفحه لندینگ و قیمت فید را منعکس می‌کند.

– قیمت فروش واضح: اگر قیمت های متعددی درج شده است، به وضوح قیمت های فروش را نشان دهید.

مدیریت موجودی کم

برای فیدهای دارای موجودی بسیار کم:

– امنیت انبار: پارامترهایی را تنظیم کنید تا محصولاتی با موجودی کم (به عنوان مثال، اقلام با سطح موجودی سه یا کمتر) از ارسال به GMC حذف شوند.

– فیدهای تکمیلی: از فیدهای تکمیلی برای به‌روزرسانی‌های روزانه استفاده کنید یا از Content API برای به‌روزرسانی‌های سریع‌تر همسو با سیستم‌های موجودی داخلی استفاده کنید.

عناوین محصول تست A/B

– تست A/B: از راهکار FeedEx موجود در GitHub برای انجام تست A/B روی عناوین محصولات استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که عناوین شامل انواع محصولات مرتبط مانند برند، اندازه، رنگ و ویژگی‌های خاص هستند.

– برچسب‌های سفارشی: از برچسب‌های سفارشی (0-4) برای پیگیری عملکرد محصولات با عناوین بهینه شده استفاده کنید.

اضافه کردن پارامترهای ردیابی

: Ads Redirect Attribute – از ویژگی ads redirect برای افزودن پارامترهای UTM یا ردیابی به فید خود استفاده کنید. ویژگی پیوند باید پایدارترین و ثابت ترین پیوند برای محصولات شما باقی بماند.

آدرس دهی دید محدود

– دید محدود: اگر محصولات به دلیل ماهیتشان نمایش محدودی دارند، برای درک و حل مشکل با پشتیبانی GMC تماس بگیرید. برای جلوگیری از پرچم‌گذاری‌های نامعتبر برای دسته‌های حساس، از داده‌های واضح و دقیق محصول اطمینان حاصل کنید.

تبلیغات موجودی محلی

– الزامات فروشگاه فیزیکی: برای اجرای تبلیغات موجودی محلی، یک فروشگاه فیزیکی لازم است و باید به حساب Google My Business متصل باشد. کد فروشگاه باید به فید تکمیلی موجودی محلی اضافه شود.

به روز رسانی همزمان با Content API

: Content API -از Content API برای به‌روزرسانی هم‌زمان داده‌های فید محصول استفاده کنید. تیم پشتیبانی Content API GMC می‌تواند در عیب یابی به شما کمک کند.

نرم افزار تست تقسیم A/B

– راه حل: FeedEx راه حل FeedEx برای تست A/B در GitHub موجود است. برای یافتن نرم افزار و دستورالعمل ها، “FeedEx” را جستجو کنید. 

انطباق برچسب‌گذاری هوش مصنوعی 

:Gen AI Labeling -به‌عنوان بخشی از به‌روزرسانی‌های مشخصات فید 2024، عناوین و توضیحات ایجاد شده با استفاده از هوش مصنوعی مولد باید دارای برچسبی باشد که نشان دهنده این موضوع باشد. برای اطلاع از الزامات انطباق دقیق، مرکز راهنمایی GMC را بررسی کنید. 

استفاده از ویژگی های محصول

– نکات برجسته و جزئیات محصول: علاوه بر توضیحات، از ویژگی‌های برجسته محصول و جزئیات محصول برای گنجاندن ویژگی‌های اضافی و پاسخ به سوالات رایج استفاده کنید. برای ارائه اطلاعات کامل، اطمینان حاصل کنید که توضیحات محصول بیش از 500 کلمه دارد.

ویژگی های دیگر

– از جمله ویژگی‌های دیگر: ویژگی‌هایی مانند ویژگی‌های کالکشن‌ها و برچسب‌های محصول باید در عنوان یا توضیحات در صورت لزوم درج شوند. اطمینان حاصل کنید که این ویژگی ها به طور دقیق منعکس شده اند تا نمایش و ارتباط کاربر با محصول را افزایش دهند. 

بهترین روش ها برای داده های ساختار یافته

– Replicating Feed Data: اطمینان حاصل کنید که داده های فید در داده های ساختار یافته در صفحه محصول شما تکرار شده است. این به حفظ ثبات و دقت کمک می کند.

جمع بندی

در پایان، بهینه‌سازی فیدهای خرید نه تنها به بهبود عملکرد تبلیغات شما کمک می‌کند، بلکه تجربه مشتریان و حتی خود شما به عنوان یک صاحب کسب و کار را بهتر می‌کند. با دقت در به‌روزرسانی خودکار قیمت و موجودی، بهبود تصاویر محصولات و استفاده از قالب‌های مناسب، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که اطلاعات محصولات شما همیشه در جای مناسب قرار دارد. این اقدامات نه تنها باعث افزایش نرخ تبدیل و فروش می‌شود، بلکه اعتماد مشتریان بیشتری را نیز جلب می‌کند. با درک عمیق‌تر و بهینه‌سازی فیدهای خرید، می‌توانید تبلیغات اثر بخش بسازید و در بازار رقابتی تجارت آنلاین موفق‌تر عمل کنید.