اکشن اینسایت (Action Insight): رصد هوشمندانه رفتار کاربر پس از کلیک
در پنل گوگل ادز، ابزاری تحلیلی و قدرتمند (بهویژه برای کمپینهای سرچ) وجود دارد که به ما کمک میکند تا فراتر از “تعداد کلیک” را ببینیم. نام این رویکرد تحلیلی، Action Insight است. این ابزار به ما میگوید که کاربران پس از ورود به سایت، دقیقاً چه مسیری را طی کردهاند.عملکرد این ابزار چیست؟ (What does it do)
اکشن اینسایت مانند یک دوربین مداربسته هوشمند عمل میکند که وقایع بعد از کلیک را رصد میکند. به بیان ساده، این ابزار به سوالات زیر پاسخ میدهد:- آیا کاربری که روی تبلیغ کلیک کرد، تعامل معناداری (مثل کلیک روی دکمه “تماس”، “خرید” یا “ثبتنام”) داشته است؟
- کیفیت ترافیک ورودی چقدر است؟ (چه تعداد تبدیل یا Conversion رخ داده است؟)
- کدام کلمات کلیدی، کاربران “دستبهنقد” و فعال را جذب کردهاند و کدام کلمات فقط بازدیدکننده بیهدف آوردهاند؟
مسیر دسترسی (Where is it)
برای دسترسی به این دادههای ارزشمند، مسیر زیر را دنبال کنید:- وارد پنل گوگل ادز شوید.
- کمپین جستجو (Search Campaign) مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- معمولاً در بخش Keywords (کلمات کلیدی) و با فعالسازی ستونهای مربوط به Conversion، یا در بخش Reports (گزارشات)، میتوانید تحلیلهای مربوط به اقدام کاربر (Action Analysis) را مشاهده کنید.
کاربردهای کلیدی (Use Cases)
استفاده از دادههای اکشن اینسایت، مزایای زیر را برای کمپین شما دارد:- بهینهسازی هوشمند: شناسایی و تقویت کلمات کلیدی که بیشترین “اقدام” را ایجاد کردهاند.
- افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate): تمرکز انرژی کمپین روی عباراتی که کاربر را به مشتری تبدیل میکنند.
- مدیریت هزینه: کاهش بودجه یا حذف کلمات کلیدی که کلیک میگیرند اما منجر به هیچ اقدامی نمیشوند.
- شناخت رفتار مشتری: درک بهتر از اینکه کاربران دقیقاً به دنبال چه چیزی در سایت شما هستند.
نکات حیاتی
- پیشنیاز: این تحلیل تنها زمانی در دسترس و دقیق است که سیستم ردیابی تبدیل (Conversion Tracking) را در سایت و پنل خود بهدرستی تنظیم کرده باشید.
- تمرکز بر جستجو: این ابزار در کمپینهای Search کارایی بیشتری دارد، زیرا در این نوع تبلیغات، نیت کاربر برای انجام یک کار مشخص (مثل خرید یا تماس) شفافتر است.
- نقش صفحه فرود: اگر کلیک دارید اما “اقدام” (Action) کم است، شاید مشکل از کلمه کلیدی نباشد؛ بلکه صفحه فرود (Landing Page) شما نیاز به بازطراحی و جذابیت بیشتری داشته باشد.
