ریمارکتینگ در گوگل ادز: چگونه از مخاطبان قبلی برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
در فضای دیجیتال مارکتینگ، جذب مشتریان جدید تنها بخشی از مسیر رشد کسبوکار است. آنچه در عمل تأثیر بیشتری بر افزایش درآمد دارد، تبدیل مخاطبان قبلی به مشتریان واقعی است. این رویکرد با عنوان ریمارکتینگ (Remarketing) شناخته میشود.در این مقاله، بهصورت کاربردی بررسی میکنیم که چگونه میتوان در Google Ads مخاطبان (Audience) را برای کمپینهای ریمارکتینگ ایجاد کرد و از تعاملات قبلی کاربران برای افزایش فروش استفاده نمود.
چرا ریمارکتینگ اهمیت دارد؟
بر اساس تجربه و دادههای رفتاری، حدود ۷۰٪ از بازدیدکنندگان وبسایت در اولین بازدید اقدام به خرید نمیکنند. با این حال، این کاربران پیشتر با برند، محصولات یا خدمات شما آشنا شدهاند و همین آشنایی، احتمال خرید آنها را در آینده افزایش میدهد.ریمارکتینگ این امکان را فراهم میکند تا با نمایش تبلیغات هدفمند به این گروه از کاربران، دوباره آنها را به سایت بازگردانده و فرآیند تصمیمگیری خرید را تکمیل کنید.
چه مخاطبانی در ریمارکتینگ گوگل ادز هدف قرار میگیرند؟
در ریمارکتینگ، تمرکز اصلی روی مخاطبان میانی و پایینی قیف فروش (Middle & Bottom of Funnel) است. این گروه معمولاً شامل افرادی میشود که:
- پیشتر با برند شما تعامل داشتهاند
- از وبسایت شما بازدید کردهاند
- به محصولات یا خدمات توجه نشان دادهاند
- کالا را به سبد خرید اضافه کردهاند اما خرید را نهایی نکردهاند
هدف ریمارکتینگ، بازگرداندن این کاربران و تبدیل آنها به مشتریان واقعی است.
چگونه در گوگل ادز Audience ایجاد کنیم؟
برای ساخت مخاطبان ریمارکتینگ در Google Ads، مراحل زیر را دنبال کنید:
1-ورود به Audience Manage
در پنل گوگل ادز، از نوار جستجو عبارت Audience را وارد کنید یا از مسیر Tools > Audience Manager به این بخش دسترسی پیدا کنید.
۲-بررسی بازدیدکنندگان وبسایت
در این قسمت، میتوانید لیست بازدیدکنندگان سایت را مشاهده کنید. در ستون Size، تعداد مخاطبان در شبکههای مختلف مانند Search، Display، YouTube و Gmail نمایش داده میشود.
۳-ایجاد Segment برای تبلیغاتبرای ساخت یک سگمنت جدید:
- در بخش Segment Type نوع مخاطب را انتخاب کنید (مثلاً Website Visitor)
- در قسمت Segment Name نام مناسبی برای مخاطب خود تعیین کنید (مانند «افزودن به سبد خرید»)
- در بخش Tag Source، منبع تگ (مانند Google Analytics) را مشخص کنید
- در Segment Members تعیین کنید مخاطبان شامل کل سایت، صفحات خاص یا بازه زمانی مشخص باشند
استفاده از Audience های آماده و اختصاصی
گوگل ادز امکان استفاده از انواع مختلف مخاطبان را در اختیار شما قرار میدهد، از جمله:
- App Users: نمایش تبلیغات به کاربران اپلیکیشن شما
- YouTube Users: افرادی که با کانال یوتیوب شما تعامل داشتهاند (مشاهده، لایک، کامنت و …)
- Customer List: مخاطبانی که اطلاعات تماس آنها (ایمیل یا شماره تلفن) در سیستم شما ثبت شده است
- Custom Combination: ترکیبی از رفتارها، علایق و ویژگیهای مختلف کاربران
این تنوع به شما کمک میکند کمپینهای ریمارکتینگ دقیقتری طراحی کنید.
چرا دادههای مستقیم وبسایت اهمیت زیادی دارند؟
با وجود تغییرات مربوط به کوکیها، دادههایی که مستقیماً از وبسایت شما جمعآوری میشوند—مانند صفحات بازدیدشده، اقدامات کاربران و مسیر تعامل آنها—همچنان بسیار ارزشمند هستند.با اتصال Google Analytics به Google Ads، میتوانید این اطلاعات را به Audience Manager منتقل کرده و هدفگیری مخاطبان را به شکل دقیقتر و هوشمندانهتری انجام دهید.
