بررسی کوالیتی اسکور و پارامتر‌های آن و چگونگی بهینه‌سازی

در این ویدیو قصد داریم درباره Quality Score در گوگل ادز صحبت کنیم؛ یکی از مهم‌ترین مفاهیمی که تأثیر مستقیمی بر هزینه و عملکرد تبلیغات شما دارد.

Quality Score چیست؟

Quality Score یک معیار کیفی است که گوگل برای هر کلمه کلیدی (Keyword) به‌صورت جداگانه در نظر می‌گیرد. شما می‌توانید این امتیاز را در بخش Keywords مشاهده کنید؛ به‌طوری که مقابل هر کیورد، در ستون Quality Score عددی بین ۱ تا ۱۰ نمایش داده می‌شود.هرچه این عدد بالاتر باشد، نشان‌دهنده کیفیت بهتر تبلیغ، ارتباط مناسب‌تر با کلمه کلیدی و تجربه کاربری بهتر در صفحه فرود است.به‌صورت کلی:

• امتیاز ۱ و ۲: کیفیت بسیار ضعیف
• امتیاز ۵: کیفیت نرمال و متوسط
• امتیاز ۸ به بالا: کیفیت خوب و مطلوب

نکته مهم این است که Quality Score فقط به خود کیورد مربوط نمی‌شود و نباید تصور کنیم با «دستکاری یک کلمه کلیدی» می‌توان این عدد را بهبود داد. این امتیاز حاصل بررسی چند عامل مهم است که در ادامه آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

نحوه فعال‌سازی ستون Quality Score در داشبورد گوگل ادز

اگر ستون Quality Score را در بخش Keywords مشاهده نمی‌کنید، مراحل زیر را انجام دهید:

1. در بالای صفحه روی گزینه Columns کلیک کنید.
2. وارد بخش Modify columns شوید.
3. گزینه Quality Score را پیدا کرده و تیک آن را فعال کنید.

Quality Score چگونه سنجیده می‌شود؟

Quality Score بر اساس سه پارامتر اصلی محاسبه می‌شود. برای مشاهده این پارامترها:

• در ستون Status، موس را روی گزینه Eligible مقابل هر کیورد نگه دارید.

سه عامل اصلی عبارت‌اند از:

1. Expected Clickthrough Rate (CTR)

یعنی نرخ کلیکی که گوگل انتظار دارد این تبلیغ نسبت به سایر رقبا دریافت کند. اگر وضعیت این بخش Above average باشد، یعنی عملکرد شما بالاتر از میانگین است و شرایط خوبی دارید.

2. Ad Relevance

این پارامتر میزان ارتباط آگهی با کلمه کلیدی را بررسی می‌کند. هرچه متن تبلیغ، عنوان‌ها و پیام آگهی به کیورد نزدیک‌تر باشد، امتیاز این بخش بالاتر خواهد بود.

3. Landing Page Experience

این بخش مربوط به تجربه کاربر در صفحه فرود است؛ یعنی کاربر بعد از کلیک روی تبلیغ، چه تجربه‌ای از صفحه شما دارد:

• آیا محتوا مرتبط است؟
• آیا صفحه سریع و واضح است؟
• آیا کاربر حس می‌کند به جای درستی هدایت شده است؟

چگونه Quality Score را بهبود دهیم؟

برای بهبود Quality Score، باید هر سه پارامتر بالا را به‌صورت هم‌زمان در نظر بگیریم.

بهبود Expected CTR و Ad Relevance

این دو عامل معمولاً با یک رویکرد بهبود پیدا می‌کنند:

• سرچ ترمی که کاربر جستجو می‌کند باید دقیق و درست انتخاب شده باشد.
• آگهی‌ای که نمایش داده می‌شود باید کاملاً مرتبط با همان سرچ ترم باشد.
• عنوان و متن آگهی را طوری بنویسید که:
  • جذاب باشد
  • شامل خود کیورد یا عبارات نزدیک به آن باشد
  • کاربر را به کلیک ترغیب کند

همچنین استفاده هوشمندانه از همان کیورد در محتوای صفحه فرود کمک می‌کند کاربر بعد از ورود، ارتباط بین تبلیغ و صفحه را به‌خوبی درک کند.

بهبود Landing Page Experience

بعد از کلیک، کاربر وارد صفحه فرود می‌شود و اینجا تجربه کاربری (UX) نقش کلیدی دارد:

• صفحه باید سریع لود شود
• ساختار آن واضح و قابل فهم باشد
• پیام صفحه با تبلیغ هماهنگ باشد
• کاربر دقیقاً همان چیزی را ببیند که انتظارش را داشته است

در مجموعه ویدیوهای آموزشی ما، یک ویدیوی اختصاصی درباره UX منتشر شده که می‌توانید برای درک بهتر این بخش از آن استفاده کنید. همچنین یک مقاله بسیار کاربردی از سایت WordStream وجود دارد که لینک آن را در توضیحات قرار داده‌ایم: https://www.wordstream.com/quality-score

تأثیر Quality Score بر هزینه هر کلیک (CPC)

Quality Score تأثیر مستقیم و بسیار مهمی بر هزینه هر کلیک دارد.

• اگر امتیاز شما ۵ باشد، هزینه‌ای معادل Google Benchmark (هزینه نرمال) پرداخت می‌کنید.
• اگر امتیاز شما کمتر از ۵ باشد، هزینه بیشتری نسبت به رقبا پرداخت خواهید کرد. برای مثال:
  • امتیاز ۴ → حدود ۲۵٪ هزینه بیشتر
  • امتیاز ۳ → حدود ۶۷٪ هزینه بیشتر
  • امتیاز ۱ و ۲ → هزینه بسیار بالا و نمایش بسیار محدود تبلیغ

در این شرایط، گوگل ترجیح می‌دهد تبلیغ شما را کمتر نمایش دهد، چون تجربه کاربری کاربرانش را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

• اگر Quality Score شما بیشتر از ۵ باشد، هزینه هر کلیک کاهش پیدا می‌کند.
• در بهترین حالت، اگر امتیاز شما ۱۰ باشد، می‌توانید تا ۵۰٪ هزینه کمتر برای هر کلیک پرداخت کنید.