چگونه اهداف کمپین دانلود اپلیکیشن را تعیین کنیم؟

در این ویدیو قصد داریم توضیح دهیم که چگونه اهداف کمپین دانلود اپلیکیشن خود را در پنل گوگل ادز به‌درستی تنظیم کنید؛ آن هم بر اساس شرایط فعلی اپلیکیشن و جایگاهی که در نمودار دانلود، استفاده و درآمد قرار دارد.برای درک بهتر این موضوع، مسیر رشد اپلیکیشن را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

مرحله اول: Pre-Launch (پیش از لانچ)

در این مرحله، اپلیکیشن شما معمولاً در قالب یک نسخه بتا در اختیار تعداد محدودی از کاربران قرار می‌گیرد. هدف اصلی در این مقطع، بررسی عملکرد اپلیکیشن، شناسایی باگ‌ها و اطمینان از پایداری آن است.در این مرحله:

• نیازی به تبلیغات وجود ندارد.
• اپلیکیشن توسط تیم شما، اطرافیان یا گروه کوچکی از کاربران تست می‌شود.
• تمرکز صرفاً روی کیفیت فنی و تجربه کاربری است.

پس از اطمینان از عملکرد صحیح اپلیکیشن و آمادگی برای معرفی رسمی، وارد مرحله بعد می‌شویم.

مرحله دوم: Launch (لانچ اپلیکیشن)

در مرحله لانچ، اپلیکیشن به‌صورت رسمی معرفی می‌شود و تبلیغات آغاز می‌گردد. در این بازه:

• سرعت افزایش کاربران و تعداد دانلود در بالاترین حالت خود قرار دارد.
• مهم‌ترین شاخص، تعداد نصب اپلیکیشن (Install) است.

در این مقطع:

• تمرکز کمپین باید فقط روی CPI (Cost Per Install) باشد.
• هدف اصلی، افزایش تعداد دانلود است، نه میزان استفاده یا درآمد.

طبیعی است که در این مرحله:

• همه کاربران دانلودکننده، کاربران وفادار یا درآمدزا نباشند.
• درآمد اپلیکیشن هنوز در سطح پایینی قرار دارد.

در نمودارهای تحلیلی:

• نمودار قرمز نشان‌دهنده تعداد دانلودهاست.
• نمودار آبی میزان استفاده کاربران از اپلیکیشن را نمایش می‌دهد.
• نمودار زرد میزان درآمد اپلیکیشن را نشان می‌دهد.

نکته مهم در مرحله لانچ این است که مشخص کنید هر نصب اپلیکیشن چه ارزشی برای شما دارد. اگر داده قبلی دارید، می‌توانید CPI مشخصی تعیین کنید؛ در غیر این صورت، می‌توانید عددی بالاتر در نظر بگیرید یا اجازه دهید گوگل به‌صورت خودکار این مقدار را بهینه‌سازی کند.

مرحله سوم: Growth (مرحله رشد)

پس از پایان مرحله لانچ، اپلیکیشن وارد فاز رشد می‌شود. در این مرحله:

• همچنان کاربران جدید اپلیکیشن را دانلود می‌کنند.
• اما موضوع مهم‌تری به میان می‌آید: استفاده واقعی از اپلیکیشن.

در این مرحله، تمرکز کمپین فقط روی نصب نیست، بلکه روی اقدامات داخل اپلیکیشن (In-App Events) قرار می‌گیرد؛ مانند:

• ثبت‌نام (Register)
• تکمیل پروفایل
• ارسال اطلاعات
• انجام فعالیت‌های کلیدی داخل اپ

بنابراین، در فاز Growth باید کمپین‌هایی طراحی شود که علاوه بر دانلود، کاربران را به انجام این اکشن‌ها نیز ترغیب کند.

مرحله چهارم: Maturity (بلوغ اپلیکیشن)

در این مرحله:

• رشد دانلودها کاهش یافته و به حالت تقریباً خطی می‌رسد.
• اکثر کاربران بالقوه، اپلیکیشن را پیدا کرده و نصب کرده‌اند.

در فاز بلوغ، تمرکز اصلی روی افزایش درآمد و بهره‌وری کاربران است. این مرحله خود شامل دو بخش مهم می‌شود:

1. CPA (Cost Per Action)

در این بخش، باید مشخص کنید هر اقدام داخل اپلیکیشن چه ارزشی برای شما دارد. برای مثال:

• ثبت‌نام کاربر
• اضافه کردن محصول به سبد خرید
• تکمیل اطلاعات پروفایل
• انجام خرید

زمانی که ارزش این اقدامات مشخص شود، می‌توانید کمپین‌ها را بر اساس CPA تنظیم کنید؛ یعنی بگویید حاضر هستید بابت هر اقدام مشخص، چه میزان هزینه پرداخت کنید. در این مقطع، تمرکز اصلی روی افزایش درآمد است، نه صرفاً تعداد نصب.

2. Re-engagement (درگیرسازی مجدد)

در بخش دوم مرحله بلوغ، با گروه بزرگی از کاربران روبه‌رو هستید که:

• اپلیکیشن را نصب کرده‌اند
• اما مدتی است از آن استفاده نمی‌کنند یا کاملاً آن را فراموش کرده‌اند

در این مرحله، باید کمپین‌های Re-engagement اجرا کنید؛ یعنی تبلیغاتی که کاربران قبلی را دوباره به استفاده از اپلیکیشن ترغیب کند.

دسته‌بندی اپلیکیشن‌ها در گوگل ادز

گوگل، اپلیکیشن‌ها را در ۹ دسته اصلی تقسیم‌بندی می‌کند:

• Gaming
• Travel
• Finance
• Entertainment
• Education
• Health & Fitness
• Food Delivery
• Retail
• Dating

برخی اکشن‌ها در تمام اپلیکیشن‌ها مشترک هستند (مانند ثبت‌نام یا تکمیل فرم اطلاعات)، اما هر دسته اکشن‌های اختصاصی خود را نیز دارد.

مثال‌هایی از اکشن‌های مهم در هر دسته:

Gaming: افزایش لِول، تکمیل مراحل، استفاده از ارز درون‌برنامه‌ای، دعوت از کاربران جدیدTravel: جستجوی پرواز، انتخاب هتل، افزودن به سبد خرید، تماس، استفاده از کد تخفیفFinance: ثبت‌نام، تکمیل پروفایل، واریز وجه، درخواست کارت اعتباری، تماسEntertainment: فعال‌شدن مجدد پس از عدم فعالیت، پخش ویدیو، دعوت از دیگران، خرید اشتراکEducation: دعوت کاربران، استفاده از بخش سوالات متداول، حضور طولانی‌تر در اپلیکیشنHealth & Fitness: تماشای ویدیوهای تمرینی، تکمیل پروفایل، بازگشت پس از دوره عدم فعالیتFood Delivery: اضافه‌کردن رستوران به علاقه‌مندی‌ها، استفاده از کوپن، افزودن به سبد خرید، شروع فرآیند سفارشRetail: جستجو، افزودن به Wishlist، یادآوری خرید، افزودن به سبد خرید، پرداخت و CheckoutDating: تکمیل پروفایل، تعامل (لایک و کامنت)، نشان دادن علاقه، عضویت یا خرید اشتراک