کمپین شاپینگ گوگل ادز روشی برای تبلیغ مستقیم محصولات فروشگاههای اینترنتی در گوگل است که در آن کاربر میتواند پیش از کلیک، اطلاعاتی مانند تصویر محصول، عنوان، قیمت و نام فروشگاه را ببیند. به همین دلیل، این نوع تبلیغات برای فروشگاه‌هایی که هدف اصلی آن‌ها فروش آنلاین محصول است، گزینه مناسبی محسوب می‌شود.
برای اجرای Shopping Campaign فقط داشتن اکانت Google Ads کافی نیست و باید اطلاعات محصولات از طریق Google Merchant Center در اختیار گوگل قرار بگیرد. در این مقاله با نحوه کار کمپین شاپینگ، شرایط استفاده از آن، مراحل ساخت و نکاتی که می‌توانند عملکرد کمپین را بهتر کنند آشنا می‌شویم. اگر هنوز با ساختار کلی این پلتفرم آشنا نیستید، مطالعه مقاله گوگل ادز چیست؟ نقطه مناسبی برای شروع است.
کمپین شاپینگ گوگل ادز چیست و چگونه کار میکند؟
کمپین شاپینگ گوگل ادز یا Google Shopping Campaign یکی از انواع کمپینهای گوگل ادز است. در این نوع کمپین، کاربر میتواند پیش از کلیک روی تبلیغ اطلاعات مهمی مثل تصویر محصول، عنوان، قیمت و نام فروشگاه را مشاهده کند. به همین دلیل، فردی که روی تبلیغ کلیک میکند معمولاً دید واضح‌تری نسبت به محصول مورد نظر خود دارد.
تفاوت مهم Shopping با کمپین Search در شیوه انتخاب تبلیغ مناسب برای جستجوی کاربر است. در بسیاری از کمپینهای Search، تبلیغ‌دهنده کلمات کلیدی مشخصی را برای هدف‌گیری انتخاب میکند؛ اما در کمپین شاپینگ، اطلاعات محصولات نقش اصلی را در ارتباط میان جستجوی کاربر و تبلیغ ایفا می‌کنند. گوگل از اطلاعاتی مانند عنوان محصول، توضیحات، قیمت، موجودی و سایر مشخصات ثبتشده استفاده میکند تا تشخیص دهد کدام محصول میتواند با جستجوی کاربر مرتبط باشد. این اطلاعات از طریق Google Merchant Center در اختیار گوگل قرار می‌گیرند. فروشگاه میتواند اطلاعات محصولات خود را از طریق سایت، پلتفرم فروشگاهی یا یک Product Feed به Merchant Center منتقل کند. سپس با اتصال Merchant Center به حساب گوگل ادز، محصولات واجد شرایط می‌توانند در کمپینهای مرتبط با فروش کالا مورد استفاده قرار بگیرند.
برای مثال، اگر کاربری عبارت «خرید کفش ورزشی مردانه» را جستجو کند، گوگل میتواند با بررسی اطلاعات محصولات موجود در Merchant Center، کفش‌هایی را که ارتباط بیشتری با این جستجو دارند انتخاب و در قالب تبلیغ Shopping نمایش دهد. بنابراین کیفیت و دقت اطلاعات محصول فقط برای نمایش صحیح کالاها اهمیت ندارد؛ بلکه میتواند در پیدا شدن محصولات برای جستجوهای مرتبط نیز نقش داشته باشد.
آیا کمپین شاپینگ گوگل ادز در ایران قابل اجرا است؟
در حال حاضر، کمپین شاپینگ گوگل ادز برای فروشگاه‌هایی که کسب‌وکار آن‌ها در ایران مستقر است، بهصورت رسمی قابل استفاده نیست. دلیل اصلی این محدودیت، در دسترس نبودن Merchant Center گوگل برای فروشندگان مستقر در ایران است؛ در حالی که Merchant Center بخش‌های اصلی برای ثبت اطلاعات محصولات و اجرای کمپین شاپینگ محسوب می‌شود.
در مقابل، کسب‌وکارهایی که به‌طور واقعی در یکی از کشورهای پشتیبانیشده فعالیت دارند و شرایط Merchant Center، وب‌سایت، ارسال محصول، قیمت‌گذاری و سایر الزامات آن کشور را رعایت می‌کنند، می‌توانند از تبلیغات شاپینگ برای بازارهایی مانند آلمان، استرالیا، کانادا، نیوزلند، بریتانیا و آمریکا استفاده کنند. فهرست کشورهای پشتیبانیشده نیز ممکن است به‌مرور تغییر کند و بهتر است پیش از راه‌اندازی کمپین بررسی شود.
به همین دلیل، اگر بازار هدف کسب‌وکار شما خارج از ایران است، قبل از شروع تبلیغات باید مطمئن شوید ساختار کسب‌وکار و Merchant Center شما با قوانین کشور هدف سازگار است. ارائه اطلاعات غیرواقعی درباره محل فعالیت کسب‌وکار نیز میتواند باعث ایجاد مشکل در حساب شود.
آموزش ساخت کمپین شاپینگ در گوگل ادز
برای ساخت کمپین شاپینگ، قبل از ورود به تنظیمات کمپین باید حساب Google Ads و Google Merchant Center را آماده کنید و اطلاعات محصولات فروشگاه نیز در Merchant Center ثبت شده باشند. سپس با اتصال این دو حساب می‌توانید محصولات مورد نظر را وارد کمپین کنید و تنظیماتی مانند بازار هدف، بودجه و روش پیشنهاد قیمت را مشخص کنید.
اگر هنوز حساب تبلیغاتی ندارید، ابتدا می‌توانید از راهنمای آموزش ساخت اکانت گوگل ادز استفاده کنید. کسب‌وکارهایی که چند حساب Google Ads را مدیریت می‌کنند نیز می‌توانند با استفاده از اکانت MCC گوگل ادز مدیریت حساب‌های مختلف را ساده‌تر کنند.
برای راه‌اندازی کمپین شاپینگ می‌توانید این مسیر را دنبال کنید:
- ابتدا Google Merchant Center را راه‌اندازی کنید و اطلاعات اصلی کسب‌وکار، وب‌سایت و تنظیمات مربوط به فروش محصولات را تکمیل کنید.
- محصولات فروشگاه را به Merchant Center اضافه کنید. اطلاعاتی مانند عنوان محصول، تصویر، قیمت، موجودی، لینک صفحه محصول و سایر مشخصات باید دقیق و با اطلاعات سایت هماهنگ باشند.
- حساب Merchant Center را به Google Ads متصل کنید تا اطلاعات محصولات برای ساخت کمپین در دسترس قرار بگیرند.
- در Google Ads یک کمپین جدید بسازید و هدف متناسب با کسب‌وکار خود را انتخاب کنید.
- در مرحله انتخاب نوع کمپین، Shopping را انتخاب کنید و حساب Merchant Center حاوی محصولات موردنظر را مشخص کنید. سپس کشور یا بازار هدف، محصولات قابل تبلیغ و سایر تنظیمات مربوط به کمپین را بررسی کنید.
- در ادامه بودجه روزانه و Bidding را مشخص کنید.
- در آخر محصولات، بازار هدف، بودجه و تنظیمات Conversion Tracking را یک بار دیگر بررسی کنید و کمپین رو فعال کنید.
Standard Shopping
در Standard Shopping کنترل بیشتری روی ساختار و نحوه مدیریت کمپین در اختیار تبلیغ‌دهنده قرار می‌گیرد. می‌توانید محصولات را گروهبندی کنید، بودجه و Bidding را مدیریت کنید و عملکرد بخش‌های مختلف موجودی را با جزئیات بیشتری زیر نظر بگیرید. این گزینه میتواند برای زمانی مناسب باشد که کنترل مستقیم روی ساختار کمپین و نحوه مصرف بودجه اهمیت زیادی دارد.
Performance Max
Performance Max میتواند محصولات موجود در Merchant Center را در کنار سایر Assetها در کانالهای مختلف گوگل مانند Search، Shopping، YouTube و Discover نمایش دهد. در این نوع کمپین، بخش بیشتری از تصمیم‌گیری درباره محل نمایش و نحوه توزیع تبلیغات با استفاده از سیستم‌های خودکار گوگل انجام می‌شود.
انتخاب بین Standard Shopping و Performance Max به هدف کسب‌وکار، میزان دادههای موجود، بودجه و سطح کنترلی که روی کمپین نیاز دارید بستگی دارد. بنابراین نمی‌توان یکی از این دو را در همه شرایط گزینه بهتر دانست؛ بهتر است قبل از انتخاب، ساختار فروشگاه و هدف واقعی کمپین را در نظر بگیرید.
نکات مهم برای بهبود عملکرد کمپین شاپینگ
عملکرد کمپین شاپینگ تا حد زیادی به کیفیت اطلاعاتی بستگی دارد که در Google Merchant Center ثبت می‌کنید. گوگل برای ساخت تبلیغ و تطبیق محصول با جستجوی کاربر از همین داده‌ها استفاده میکند؛ بنابراین عنوان، تصویر، قیمت، موجودی و مشخصات محصول باید دقیق، کامل و به‌روز باشند.
عنوان محصول یکی از مهم‌ترین بخش‌های Product Feed است. بهتر است اطلاعات اصلی و کاربردی مانند نوع محصول، برند، مدل، رنگ یا ویژگی مهم آن را در ابتدای عنوان قرار دهید. از طرف دیگر، استفاده از تصاویر باکیفیت و واضح نیز میتواند به دیده‌شدن بهتر محصول کمک کند. گوگل توصیه میکند تصاویر واقعی محصول باشند و از تصاویر بی‌کیفیت یا دارای متن و پیام تبلیغاتی غیرضروری استفاده نشود.
قیمت و موجودی ثبتشده در Merchant Center نیز باید با صفحه محصول در سایت یکسان باشد. اختلاف قیمت، موجود بودن محصول در Feed و ناموجود بودن آن در سایت یا ناقص بودن بعضی مشخصات میتواند باعث محدود شدن نمایش یا حتی رد شدن محصول شود. به همین دلیل بهتر است خطاها و هشدارهای Merchant Center را بهصورت منظم بررسی و اصلاح کنید.
بعد از شروع کمپین، فقط تعداد کلیک‌ها را بررسی نکنید. محصولاتی که بیشترین Conversion، ارزش فروش یا ROAS را ایجاد می‌کنند باید از محصولاتی که فقط بودجه مصرف می‌کنند جدا شوند. بررسی Product Groups و گزارش عملکرد محصولات کمک میکند بودجه و Bidding را بر اساس داده واقعی تنظیم کنید.
در نهایت، بهینه‌سازی کمپین شاپینگ یک فرایند مداوم است. بهتر است Product Feed، خطاهای Merchant Center، Conversion Tracking، بودجه و روش Bidding را در بازه‌های مشخص بررسی کنید و تغییرات را بر اساس عملکرد واقعی محصولات انجام دهید. برای فروشگاه‌هایی که ارزش سفارش‌ها با یکدیگر تفاوت زیادی دارد، روش‌های مبتنی بر ارزش Conversion و ROAS نیز می‌توانند گزینه مناسبی باشند.
جمع‌بندی
کمپین شاپینگ گوگل ادز یکی از روش‌های مناسب برای تبلیغ مستقیم محصولات فروشگاههای اینترنتی است؛ چون کاربر پیش از ورود به سایت میتواند تصویر، قیمت و اطلاعات اصلی محصول را مشاهده کند. برای راه‌اندازی این کمپین، داشتن Google Merchant Center، ثبت دقیق اطلاعات محصولات و اتصال آن به Google Ads ضروری است.
اگر قصد دارید کمپین شاپینگ را برای فروشگاه خود راه‌اندازی کنید، می‌توانید از خدمات تبلیغات کمپین شاپینگ در گوگل وی دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید.
سوالات متداول
کمپین شاپینگ گوگل ادز چیست؟
کمپین شاپینگ گوگل ادز نوعی تبلیغ برای فروشگاههای اینترنتی است که محصولات را همراه با تصویر، عنوان، قیمت و نام فروشگاه نمایش میدهد. گوگل برای نمایش این تبلیغات از اطلاعات محصولات ثبتشده در Google Merchant Center استفاده میکند، نه از Keywordهایی که مانند کمپین Search بهصورت مستقیم انتخاب میشوند.
برای ساخت کمپین شاپینگ به Google Merchant Center نیاز داریم؟
بله. برای اجرای کمپینهای Shopping باید اطلاعات محصولات در Google Merchant Center ثبت شوند و حساب Merchant Center به Google Ads متصل باشد. گوگل از این Product Data برای ساخت تبلیغ و تطبیق محصولات با جستجوهای مرتبط استفاده میکند.
تفاوت Standard Shopping و Performance Max چیست؟
Standard Shopping کنترل بیشتری روی ساختار کمپین، گروهبندی محصولات و مدیریت مستقیم تبلیغات در اختیار شما قرار میدهد. Performance Max از اطلاعات Merchant Center استفاده میکند و میتواند محصولات را در کانالهای مختلف گوگل نمایش دهد. انتخاب بین این دو به هدف کمپین، میزان کنترل موردنیاز و دادههای موجود بستگی دارد.
آیا کمپین شاپینگ گوگل ادز از Keyword استفاده میکند؟
خیر؛ در Shopping Campaign مانند Search Campaign کلمات کلیدی را بهصورت مستقیم برای هدف‌گیری انتخاب نمی‌کنید. گوگل با بررسی اطلاعاتی مانند عنوان، توضیحات، قیمت، موجودی و سایر ویژگی‌های محصول تصمیم می‌گیرد کدام کالا با جستجوی کاربر ارتباط بیشتری دارد.
چرا محصولات من در Google Shopping نمایش داده نمیشوند؟
نمایش ندادن محصولات میتواند به دلایلی مانند رد شدن محصول در Merchant Center، ناقص بودن اطلاعات، ناهماهنگی قیمت یا موجودی با سایت، انتخاب کشور هدف نامناسب، محدودیت بودجه یا تنظیمات نادرست کمپین رخ دهد. ابتدا وضعیت محصولات و خطاهای Merchant Center را بررسی کنید و سپس تنظیمات کمپین را ارزیابی کنید.
هزینه تبلیغات Google Shopping چقدر است؟
هزینه ثابت و مشخصی برای Google Shopping وجود ندارد. مبلغ نهایی به عواملی مانند کشور هدف، میزان رقابت، قیمت محصولات، بودجه و Bidding Strategy بستگی دارد. برای ارزیابی واقعی هزینه بهتر است علاوه بر CPC، شاخص‌هایی مانند Conversion Value و ROAS را نیز بررسی کنید.
آیا کمپین شاپینگ گوگل ادز در ایران قابل اجرا است؟
ایران در حال حاضر در فهرست کشورهای پشتیبانیشده برای Shopping Ads قرار ندارد. برای نمایش محصولات، کشور هدف باید توسط Google Merchant Center پشتیبانی شود و محصولات نیز الزامات همان کشور، از جمله قوانین، زبان، ارز و شرایط فروش را رعایت کنند.